Terms and Conditions

1. A szolgáltató adatai

Adat	Érték
Teljes cégnév	SLEPP-KER Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév	SLEPP-KER Kft.
Székhely	1194 Budapest, Fadrusz János utca 2.
Nyilvántartó bíróság	Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám	01-09-696986
Adószám	12180147-2-43
Webshop	https://olcsobbkosar.hu
E-mail	info@sleppker.hu
Telefon	+36 30 211 1724
Ügyfélszolgálat	hétfőtől péntekig 7:00-15:00
Panaszkezelési cím	1194 Budapest, Fadrusz János utca 2.

2. Az ÁSZF hatálya és a vásárlók

Jelen Általános Szerződési Feltételek az olcsobbkosar.hu webáruházban leadott rendelésekre és az azok alapján létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkoznak. A vásárló a rendelés elküldése előtt megismerheti, letöltheti és elmentheti az ÁSZF-et, és a rendelés leadásával elfogadja azt.

Fogyasztó: az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

Vállalkozási vásárló: aki gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében vásárol. A kifejezetten fogyasztókat megillető jogok a vállalkozási vásárlóra nem alkalmazhatók.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és a Szolgáltató külön nem iktatja. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

3. Termékek és árak

A termék lényeges tulajdonságai és a jogszabály szerint kötelező élelmiszer-információk a termékoldalon találhatók. Előrecsomagolt élelmiszernél a tartóssági idő kivételével a kötelező információknak a rendelés elküldése előtt, valamennyi kötelező információnak pedig legkésőbb az átadáskor rendelkezésre kell állnia.

A webshopban megjelenített árak magyar forintban értendő, általános forgalmi adót tartalmazó bruttó árak. A szállítási díj, az utánvét díja és minden további fizetendő költség a rendelés elküldése előtt, a pénztárban jelenik meg. A vásárló által fizetendő teljes összeg a rendelési összesítőben szerepel.

4. A rendelés és a szerződés létrejötte

A webshopban regisztrációval vagy regisztráció nélkül is lehet vásárolni. A vásárló köteles valós és pontos adatokat megadni.

1. A vásárló kiválasztja a terméket és a mennyiséget, majd a terméket a kosárba helyezi.
2. A kosárban a termék, a mennyiség és az ár a rendelés elküldése előtt módosítható vagy törölhető.
3. A vásárló megadja a számlázási, kapcsolattartási és – házhozszállítás esetén – a szállítási adatokat.
4. A vásárló kiválasztja az átvételi és fizetési módot.
5. A rendelési összesítőn ellenőrzi és szükség esetén javítja az adatokat, majd elfogadja az ÁSZF-et.
6. A fizetési kötelezettséggel járó rendelést az ezt egyértelműen jelző gombbal küldi el.

A rendelés beérkezését igazoló automatikus e-mail a rendelés technikai beérkezését nyugtázza. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató külön e-mailben elfogadja a rendelést vagy értesíti a vásárlót a teljesítés megkezdéséről. Ha a rendelés elektronikus visszaigazolása 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.

5. Fizetés

5.1. Barion bankkártyás fizetés

A bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. Sikertelen fizetés esetén a rendelés csak az ellenérték más módon történő megfizetése után teljesíthető.

5.2. Banki átutalás

Az átutalást a SLEPP-KER Kft. CIB Bank Zrt.-nél vezetett 10700024-67749513-51100005 számú bankszámlájára kell teljesíteni. A közleményben a rendelési azonosítót és a vásárló nevét kell feltüntetni. A teljesítés az összeg jóváírását követően kezdődik.

5.3. Utánvét

Utánvét a pénztárban megjelölt szállítási módoknál, legfeljebb bruttó 50 000 Ft rendelési végösszegig választható. Az utánvétkezelési díj bruttó 690 Ft rendelésenként, amely a szállítási díjon felül fizetendő. A fizetés az átvételkor, a választott szállítási szolgáltatásnál elérhető módon történik.

5.4. Személyes átvétel fizetése

Személyes átvételre kizárólag előre kifizetett rendelés esetén van lehetőség. Helyszíni fizetés nem lehetséges; a teljes ellenértéket Barion bankkártyás fizetéssel vagy banki átutalással, az átvétel előtt kell megfizetni.

6. Szállítás és személyes átvétel

A Szolgáltató Magyarországon MPL házhozszállítást és FOXPOST csomagautomatás kézbesítést biztosít. A házhozszállítást a Magyar Posta Zrt. MPL szolgáltatása vagy a pénztárban feltüntetett más futár-, postai vagy logisztikai szolgáltató végzi. A FOXPOST kézbesítést a FoxPost Kft. végzi a vásárló által kiválasztott automatába; díja bruttó 1 650 Ft rendelésenként. Az elérhető mód, díj és korlátozás a rendelés elküldése előtt jelenik meg a pénztárban. A FOXPOST-küldemény az értesítésben megjelölt határidőig vehető át.

A Szolgáltató a rendelést eltérő megállapodás hiányában legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül teljesíti. Ha a rendelési összesítő vagy az elfogadó visszaigazolás rövidebb határidőt tartalmaz, az alkalmazandó. A teljesítés ellehetetlenüléséről a Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja a vásárlót, és az előre megfizetett összeget visszatéríti.

Személyes átvétel helye: 1194 Budapest, Fadrusz János utca 2. Személyes átvételre kizárólag az előre kifizetett rendeléseknél, a rendelés átvételre kész állapotáról küldött értesítést követően van lehetőség. Az előre kifizetett rendelés az átvételi hely nyitvatartási idejében, hétfőtől péntekig 7:00-14:00 között vehető át.

Fogyasztói szerződésnél a kárveszély akkor száll át a fogyasztóra, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt harmadik személy a terméket birtokba veszi, kivéve, ha a fuvarozót a fogyasztó bízta meg a Szolgáltató által felkínált lehetőségektől függetlenül.

7. A fogyasztó elállási joga

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több, külön időpontban átadott termék esetén a határidő az utolsó termék átvételével kezdődik. Az elállás a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időben is közölhető.

Az elállást egyértelmű nyilatkozattal vagy a melléklet szerinti mintával lehet közölni az info@sleppker.hu e-mail-címen vagy a 1194 Budapest, Fadrusz János utca 2. postacímen. A határidő megtartott, ha a fogyasztó a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

A fogyasztó az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles a terméket a 1194 Budapest, Fadrusz János utca 2. címre visszaküldeni vagy ott a Szolgáltatónak átadni. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli. Utánvéttel visszaküldött küldeményt a Szolgáltató nem köteles átvenni.

A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a felkínált legolcsóbb szokásos szállítás díját. A választott drágább szállítás többletköltsége nem jár vissza. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul. A Szolgáltató a visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig visszatarthatja.

A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

7.1. Az elállási jog élelmiszereknél alkalmazandó kivételei

A fogyasztó nem gyakorolhat elállási jogot:

• gyorsan romló vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetén;
• olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadás után felbontva nem küldhető vissza.

Bontatlan, nem gyorsan romló, szokásos előrecsomagolt élelmiszernél az elállási jog főszabály szerint fennáll.

8. Hibás teljesítés

8.1. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a SLEPP-KER Kft.-vel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A fogyasztó kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a másik igényhez képest aránytalan többletköltséggel járna. A jogszabályi feltételek fennállásakor a fogyasztó az ellenérték arányos csökkentését kérheti vagy megszüntetheti a szerződést. Áru adásvételénél a fogyasztó a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki és mással sem javíttathatja ki.

A fogyasztó választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át; az áttérés költségét viseli, kivéve, ha az áttérés indokolt volt vagy arra a Szolgáltató adott okot. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 év alatt évül el. A hibát annak felfedezése után késedelem nélkül kell közölni; a felfedezéstől számított 2 hónapon belüli közlés késedelem nélkülinek minősül.

A teljesítéstől számított 1 éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez a termék vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Egy év elteltével a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt.

8.2. Termékszavatosság

Ingó termék hibája esetén a fogyasztó a gyártóval vagy forgalmazóval szemben termékszavatossági igényt érvényesíthet, és kizárólag a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy a gyártó leírásában szereplő tulajdonságoknak. A hibát és azt, hogy a hiba a forgalomba hozatalkor fennállt, a fogyasztónak kell bizonyítania.

A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 év alatt évül el. A gyártó mentesül, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba, a hiba a tudomány és technika állása szerint nem volt felismerhető, vagy a hiba jogszabály alkalmazásából ered. Ugyanazon hiba miatt kellék- és termékszavatossági igény egyszerre nem érvényesíthető. Eredményes termékszavatossági igény esetén a kicserélt termékre vagy kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igény a gyártóval szemben érvényesíthető.

A jelenlegi élelmiszer-kínálatra kötelező jótállás nem vonatkozik. Önkéntes jótállás csak akkor áll fenn, ha azt a termékoldal vagy külön jótállási nyilatkozat kifejezetten tartalmazza.

9. Panaszkezelés és békéltető testület

A vásárló panaszát telefonon a +36 30 211 1724 számon hétfőtől péntekig 7:00-15:00 között, e-mailben az info@sleppker.hu címen vagy postai úton a 1194 Budapest, Fadrusz János utca 2. címen közölheti.

A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a vásárló nem ért egyet a megoldással, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszt 30 napon belül írásban és érdemben megválaszolja. A panaszt és a válasz másolatát 3 évig megőrzi.

Ha a fogyasztó a panaszt közvetlenül nem tudja rendezni a Szolgáltatóval, a lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató köteles a békéltető testületi eljárásban együttműködni.

Békéltető testület	Illetékesség és kötelező elérhetőségek
Baranya Vármegyei Békéltető Testület	Illetékesség: Baranya, Somogy és Tolna vármegye. Székhely: 7625 Pécs, Majorossy Imre utca 36. Levelezési cím: 7625 Pécs, Majorossy Imre utca 36. Telefon: +36 72 507 154. Honlap: https://baranyabekeltetes.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület	Illetékesség: Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves és Nógrád vármegye. Székhely: 3525 Miskolc, Szentpáli utca 1. Levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf. 376. Telefon: +36 46 501 090. Honlap: https://bekeltetes.borsodmegye.hu
Budapesti Békéltető Testület	Illetékesség: Budapest. Székhely: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10. Telefon: +36 1 488 2131. Honlap: https://bekeltet.bkik.hu
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület	Illetékesség: Békés, Bács-Kiskun és Csongrád-Csanád vármegye. Székhely: 6721 Szeged, Párizsi körút 8-12. Levelezési cím: 6721 Szeged, Párizsi körút 8-12. Telefon: +36 62 554 250 / 118-as mellék. Honlap: https://bekeltetes-csongrad.hu
Fejér Vármegyei Békéltető Testület	Illetékesség: Fejér, Komárom-Esztergom és Veszprém vármegye. Székhely: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. Levelezési cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. Telefon: +36 22 510 310. Honlap: https://bekeltetesfejer.hu
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület	Illetékesség: Győr-Moson-Sopron, Vas és Zala vármegye. Székhely: 9022 Győr, Szent István út 10/A. Levelezési cím: 9022 Győr, Szent István út 10/A. Telefon: +36 96 520 217. Honlap: https://bekeltetesgyor.hu
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület	Illetékesség: Jász-Nagykun-Szolnok, Hajdú-Bihar és Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye. Székhely: 4025 Debrecen, Vörösmarty utca 13-15. Levelezési cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty utca 13-15. Telefon: +36 52 500 710; +36 52 500 745. Honlap: https://hbmbekeltetes.hu
Pest Vármegyei Békéltető Testület	Illetékesség: Pest vármegye. Székhely: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2. Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 81. Telefon: +36 1 792 7881. Honlap: https://panaszrendezes.hu

10. Vállalkozási vásárlók

A 14 napos elállási jog és a kifejezetten fogyasztói szerződésekre vonatkozó kedvezőbb kellékszavatossági szabályok a vállalkozási vásárlót nem illetik meg, kivéve, ha kötelező jogszabály az adott esetben másként rendelkezik. A vállalkozási vásárló igényeire a Polgári Törvénykönyv általános szabályai alkalmazandók. Ez nem érinti azt, ha valamely szervezet a fogyasztóvédelmi törvény alapján jogosult békéltető testülethez fordulni.

Melléklet – Elállási nyilatkozatminta

Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.

Címzett: SLEPP-KER Kft., 1194 Budapest, Fadrusz János utca 2.; info@sleppker.hu

Nyilatkozat: Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

• Megrendelés száma: ……………………………………………
• Termék(ek): ……………………………………………
• Szerződéskötés / átvétel időpontja: ……………………………………………
• Fogyasztó neve: ……………………………………………
• Fogyasztó címe: ……………………………………………
• Kelt: ……………………………………………
• Aláírás: …………………………………………… (papíron tett nyilatkozatnál)